烟台全屋定制安装完成后,有售后服务吗,具体包含哪些内容,保修期限是多久?

2025-04-08  来自: 烟台旺鑫万华全屋定制 浏览次数:42

一般来说,烟台全屋定制安装完成后是有售后服务的,具体内容和保修期限如下:

 

售后服务内容

 

- 家具维修:在保修期限内,对于因产品质量问题导致的家具损坏,如柜门变形、抽屉轨道损坏、板材开裂等,提供免费维修或更换部件服务。

 

- 五金件更换:如果五金件出现生锈、损坏等情况,免费更换质量合格的五金件,如合页、拉手、铰链等。

 

- 清洁保养指导:为客户提供家具清洁保养的建议和方法,告知客户如何正确使用和维护定制家具,以延长其使用寿命。

 

- 问题咨询解答:对客户在使用过程中遇到的关于定制家具的任何问题,提供专业的咨询和解答服务。

 

保修期限

 

全屋定制的保修期限通常为1 - 3年。一些品牌可能会提供更长的保修期限,甚至有的会对部分产品或部件提供5年、10年的质保。具体的保修期限会在合同中明确约定,客户在签订合同时应仔细阅读相关条款,了解售后服务的具体内容和保修期限,以便在需要时能够及时获得相应的服务。