烟台全屋定制的售后服务包括哪些内容？

烟台全屋定制的售后服务通常包括以下内容：

产品质保

- 对定制产品提供期限的质量保证，一般为1 - 5年。在质保期内，如因产品质量问题导致的变形、开裂、掉漆等，商家负责免费维修或更换。

安装与调试

- 提供专业的安装服务，确保家具安装牢固、使用顺畅。安装完成后，对家具的五金件、柜门等进行调试，保证其正常使用。

维修服务

- 质保期外，仍提供维修服务，但可能会收取的材料费用和人工费用。对于一些易损部件，如拉手、合页等，也能及时提供更换服务。

售后咨询

- 为客户提供售后咨询服务，解答客户在使用过程中遇到的问题，提供保养建议和使用注意事项等。

投诉处理

- 建立投诉处理机制，及时处理客户的投诉和建议，以客户满意度为导向，不断改进服务质量。

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